Diagrama de Causa e Efeito

O diagrama de causa e efeito é uma importante ferramenta para identificação de possíveis problemas e oportunidades que ocorrem dia-a-dia no meu processo produtivo ou de serviços.

O Minitab tem pré-definido o modelo de diagrama 6M e para construí-lo você pode utilizar o passo-a-passo abaixo e abaixo segue um exemplo que será resolvido utilizando a ferramenta.

Exemplo:  Uma empresa química possui um alto tempo para lançamento de novos produtos e realizando entrevistas com os funcionários descobriu-se que eles se encontravam desmotivados além de não terem um plano de carreira nem procedimentos para seguir a respeito da elaboração de produtos. Portanto decidiu-se por realizar um projeto de melhoria para diminuir os tempos de lançamentos de novas formulações.

Dessa forma, nosso primeiro passo será identificar todas as possíveis causas que podem estar afetando o tempo de lançamento e agrupá-las em uma tabela e disponibilizá-la no minitab conforme exemplo abaixo:

Após isso deve ser utilizado o seguinte caminho: Estat>> Ferramentas de Qualidade >> Causa e Efeito

E então basta organizar os dados na respectiva coluna conforme imagem abaixo:

E clicando em “OK” será gerado o diagrama de causa e efeito: